Versand

 

Wir verschicken unser Gelato per Post - Du fragst Dich, wie das gehen soll?

Das funktioniert - und zwar jeden Mittwoch!

 

Wie lange dauert der Versand?

Wenn Du Deine Bestellung bis am Dienstag 17.00 Uhr aufgibst, können wir Dein Paket schon am Mittwoch versenden und Dein Eis kommt am Donnerstag bei Dir an. Unsere Pakete verschicken wir per Express mit DPD. Hier wird garantiert, dass Dein Eis gefroren bis spätestens 18:00 Uhr zugestellt wird. An Feiertagen verschiebt sich der Versand.

Du bekommst von uns eine Tracking-Nummer per E-Mail zugeschickt und dann geht alles sehr schnell: Deine Bestellung wird schon am nächsten Tag per DPD Express Tiefkühlversand bei Dir ankommen. Solltest Du nicht zu Hause sein, kannst Du mit Deinem Tracking-Link das Paket zu einem Shop oder einem Nachbarn umleiten. Bitte hol das Paket aber noch am gleichen Tag ab, da das Eis nach 48h beginnt aufzutauen.

Was kostet der Versand?

Wir versenden Dein Gelato für 35,00 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands.

 

Wohin versendet ihr?

Wir beliefern das gesamte deutsche Festland. Egal aus welcher Ecke Du kommst.

Wichtig ist jedoch, dass Du die Pakete nicht an Packstationen liefern lässt. Wir können keine Sendungen an Packstationen - egal von welchem Anbieter - zustellen. Am besten bestellst Du direkt zu Dir nach Hause oder ins Büro. Dann steht einer rechtzeitigen Zustellung nichts im Weg.

Kann ich das Eis zurücksenden?

Eine Rücksendung unseres Eises ist nicht möglich, da das Eis den Rückweg nicht gefroren überstehen würde. Bei uns würde dann nur noch Eissuppe ankommen und das wäre doch viel zu schade. Solltest Du einmal eine falsche Eissorte bekommen haben, melde Dich gerne bei uns.

 

Wie wird das Eis versandt?

Je nach Größe deiner Bestellung verwenden wir entweder stabile Kartonverpackungen mit Isolierung oder wiederverwendbare Styroporboxen. Beide Varianten sorgen dafür, dass das Eis sicher und tiefgekühlt bei dir ankommt.

• Der Karton kann ganz einfach im Papiermüll entsorgt werden.
• Die Styroporbox ist mehrfach verwendbar. Zum Beispiel für Picknicks, Ausflüge oder den nächsten Kühlversand. Ist eine Wiederverwendung nicht möglich, kann sie umweltgerecht im Gelben Sack entsorgt werden. Alternativ ist auch eine Abgabe beim örtlichen Wertstoffhof möglich. So wird das Material recycelt und dem Wertstoffkreislauf wieder zugeführt.

Zur Kühlung verwenden wir Trockeneis, das rückstandslos verdampft. So bleibt dein Eis gefroren, ohne Schmelzwasser oder zusätzlichen Müll. Bitte beachte: Das Trockeneis darf nicht mit den Händen angefasst werden.

Wir achten bei allen Materialien auf eine sinnvolle Balance zwischen Produktschutz, Umweltverträglichkeit und Versandeffizienz. So kannst Du unser Bio-Gelato unbeschwert genießen.